Academias Damián San Isidro - San Isidro, Santa Cruz de Tenerife

Michael Mendoza Alvarez

Preocupaciones serias sobre la gestión y el trato al cliente en una academia para estudiantes de 11 años

Fecha de la experiencia: semana del 22 al 28 de abril 2024

Como padre comprometido con la educación de mi hija y sus compañeros, todos de once años, esperaba que la academia local proporcionara el soporte educativo necesario y un ambiente seguro. Lamentablemente, mi experiencia reciente ha sacado a relucir deficiencias críticas en ambos aspectos, lo que me lleva a compartir estos problemas para que otros padres y tutores estén prevenidos.

Gestión deficiente del aula:
Uno de los problemas más recurrentes ha sido la ausencia frecuente del profesor del aula, quien se retira para realizar fotocopias, dejando a los estudiantes de once años sin supervisión. Esta práctica no solo interrumpe la continuidad pedagógica, sino que también crea un vacío de autoridad, resultando en un ambiente propicio para que surjan conflictos entre los alumnos. Esta falta de supervisión es inaceptable y contraria a las normas básicas de un entorno educativo controlado.

Interacción desfavorable en la recepción:
Al intentar abordar estos problemas con la recepcionista, me encontré con una falta considerable de profesionalismo. La conversación fue interrumpida constantemente, y antes de poder exponer completamente mis preocupaciones, se utilizó a otra estudiante, también de once años, como testigo para refutar mis observaciones, alegando que mis afirmaciones eran falsas. Utilizar a una menor para validar una disputa entre adultos es no solo éticamente reprochable, sino también muestra un desprecio total por la integridad de los estudiantes y sus familias.

Evaluación general:
Estos incidentes me hacen cuestionar profundamente la capacidad de la academia para proporcionar un entorno educativo seguro y profesional para niños de once años. La educación y bienestar de nuestros hijos es de suma importancia y requiere de un manejo mucho más cuidadoso y ético que el observado en esta institución.

Recomendación:
Insto a los padres y tutores a considerar seriamente estos problemas antes de decidir enviar a sus hijos a esta academia. Es fundamental que los niños reciban su educación en un ambiente que promueva el respeto, la seguridad y un aprendizaje efectivo, libre de negligencias y comportamientos inapropiados.

Calificación: ⭐☆☆☆☆

Espero sinceramente que esta reseña contribuya a que otras familias tomen decisiones informadas y cuidadosas respecto al lugar donde sus hijos reciben educación suplementaria.

Lidia Melo morales

Está última vez mi hija llegó con 0 suspensos y con ellos acabó con 6 suspensos. Sólo les interesa cobrar y nada más. Decepción total

Lidia Melo

Mi hija llegó con 5 suspendidas y con ellos en 2 meses superó 3. Un grandísimo cambio positivo.
Trato amable y buen precio

Jesus Ucar

Local amplio, buenos salones, ordenado y bien atendido